推薦給交互設(shè)計(jì)/可用性測試方面新手以及對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)感興趣的朋友，這本書可以當(dāng)做工具類數(shù)來閱讀，書中所述的內(nèi)容涵蓋比較全面既介紹了很多優(yōu)秀的用研方法也有很多工具其中很詳細(xì)地介紹了情境調(diào)查、焦點(diǎn)小組、可用性測試、調(diào)查問卷、日志分析等等常見的用戶研究方法。實(shí)用性很高。其他書不同的地方在于，這本書除了講方法，還教你怎么實(shí)際操作，比如招募、預(yù)約、分析數(shù)據(jù)等等，當(dāng)然這本書最大的問題就是翻譯的比較差，有興趣和實(shí)力的推薦閱讀原本。