交互設(shè)計(jì)師不像是視覺設(shè)計(jì)師，有明確的不可替代的技能，交互設(shè)計(jì)師的能力模型和核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么呢，今天結(jié)合到目前為止自己各方面能力的成長(zhǎng)和存在的不足，談?wù)勛约簩?duì)交互設(shè)計(jì)師能力模型的理解。

我根據(jù)自己目前的理解歸類整理的能力模型如下圖，接下來(lái)通過(guò)對(duì)模型中每項(xiàng)的總結(jié)，來(lái)回顧一下工作以來(lái)的成長(zhǎng)，也用來(lái)為自己未來(lái)各方面能力的發(fā)展提供明確的方向。

【專業(yè)輸出能力】

不管做什么工作，專業(yè)能力都是基礎(chǔ)，而交互設(shè)計(jì)作為一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)的交叉學(xué)科，需要掌握大量的專業(yè)知識(shí)。所以，在能力模型中，專業(yè)輸出能力是一切的基礎(chǔ)。以前的我覺得輸出交互稿是非常簡(jiǎn)單的事情，每次快速輸出后還會(huì)為自己的高效沾沾自喜。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，在同事的挑戰(zhàn)和指導(dǎo)里，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)輸出一份專業(yè)的交互稿不是那么容易的事情。

1.有快速學(xué)習(xí)能力和良好的理解力

開始一個(gè)需求的交互設(shè)計(jì)前，首先要對(duì)項(xiàng)目背景和需求本身有詳細(xì)的了解。尤其是在接觸自己完全不了解的領(lǐng)域時(shí)，快速學(xué)習(xí)能力和理解能力至關(guān)重要。想要快速了解項(xiàng)目背景可以體驗(yàn)已上線的產(chǎn)品或找到之前的需求單與設(shè)計(jì)稿，可以與周圍同事溝通交流，可以向產(chǎn)品經(jīng)理詢問(wèn)，可以體驗(yàn)競(jìng)品，有這么多種方法，快速學(xué)習(xí)和理解其實(shí)是很容易的事情。

2.對(duì)用戶和場(chǎng)景有充分的了解

站在用戶的角度思考問(wèn)題，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際做起來(lái)卻沒那么容易。《人性的弱點(diǎn)》中講到，"人們真正關(guān)心的只有自己，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變。"所以在做設(shè)計(jì)時(shí)，我有時(shí)也會(huì)習(xí)慣性的站在自己的角度思考問(wèn)題，尤其是在不了解用戶的時(shí)候，通常是按照自己的想法來(lái)做設(shè)計(jì)。但是用戶和我們一樣，只在意自己想要什么，我們站在自己的立場(chǎng)做出來(lái)的設(shè)計(jì)，必然不會(huì)得到用戶的認(rèn)可。所以在實(shí)際工作中，即使時(shí)間緊急資源有限，也要盡可能的爭(zhēng)取機(jī)會(huì)接觸用戶，了解用戶的真是想法，結(jié)合用戶實(shí)際的使用場(chǎng)景來(lái)做設(shè)計(jì)。

理想情況下，我們需要通過(guò)前期的用戶定量定性調(diào)查分析確定目標(biāo)用戶，確定用戶的實(shí)際需求，構(gòu)建人物畫像，通過(guò)人物畫像來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過(guò)程中也可以隨時(shí)找來(lái)實(shí)際用戶做可用性測(cè)試，在整個(gè)設(shè)計(jì)與開發(fā)過(guò)程中都以人物畫像為基準(zhǔn)，隨時(shí)讓用戶參與進(jìn)來(lái)。然而實(shí)際工作中基本沒有這樣的理想情況，在快速迭代的過(guò)程中，一個(gè)需求從頭到尾都接觸不到實(shí)際用戶也是時(shí)有發(fā)生的。在這樣的情況下，我們需要主動(dòng)爭(zhēng)取用研的機(jī)會(huì)；實(shí)在沒有時(shí)間和資源的話，可以通過(guò)線上的方式和用戶交流，了解他們的想法；接觸不到實(shí)際的用戶時(shí)，也可以找周圍的同事和朋友來(lái)做做小調(diào)查和小測(cè)試，以此來(lái)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，避免完全站在自己的立場(chǎng)來(lái)思考。除此之外，在日常生活中多去了解各式各樣的用戶和他們的想法與習(xí)慣也非常重要，就像"如果作者不喜歡和人打交道，人們也不會(huì)喜歡他的故事"一樣，交互設(shè)計(jì)師如果不喜歡和人打交道，也無(wú)法設(shè)計(jì)出人們喜歡的產(chǎn)品。

3.有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

了解了項(xiàng)目背景和用戶，真正開始動(dòng)手設(shè)計(jì)時(shí)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)就派上了用場(chǎng)。經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的設(shè)計(jì)原則要了然于心并能實(shí)際運(yùn)用；了解各式各樣的設(shè)計(jì)方法并能因時(shí)制宜；即使沒有條件按照完整的設(shè)計(jì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)也要能有條理的設(shè)計(jì)出合適的方案；知道開發(fā)使用的技術(shù)方法與難度，避免因?yàn)殚_發(fā)而返工浪費(fèi)時(shí)間；能夠運(yùn)用各種用研方法進(jìn)行用戶研究，并從中分析出有用的信息...這些專業(yè)知識(shí)都是做好設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，才能做得越來(lái)越好，越來(lái)越高效。

4.有對(duì)整體和細(xì)節(jié)都可以全面考慮的縝密思維能力

我目前存在的最大問(wèn)題就是思考不全面，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，或多或少總會(huì)有些疏漏。過(guò)去總是局限于某個(gè)需求本身進(jìn)行思考，最近開始放眼于產(chǎn)品的宏觀整體，結(jié)合整體的情況進(jìn)行局部的思考，結(jié)合未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行現(xiàn)在的設(shè)計(jì)，努力做到"在樹木與森林之間轉(zhuǎn)換"。與此同時(shí)，還需要對(duì)細(xì)節(jié)有更多的思考與關(guān)注，"細(xì)節(jié)決定成敗"并不是沒有道理，對(duì)于細(xì)節(jié)的完整考慮也是交互設(shè)計(jì)師能力與價(jià)值的體現(xiàn)。想要做到100%全面的思考，沒有任何疏漏不是一件容易的事情，這需要我們有良好的設(shè)計(jì)習(xí)慣，完整的思考流程，在條理清晰的設(shè)計(jì)過(guò)程中針對(duì)每一個(gè)可能性進(jìn)行思考，考慮清楚每一個(gè)細(xì)節(jié)元素的狀態(tài)變化，設(shè)計(jì)完成后認(rèn)真的進(jìn)行交互自查，保證每種情況都考慮完整。這種縝密的思考能力需要我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩嗟剡M(jìn)行鍛煉，思考的越多，積累的越多，出現(xiàn)疏漏的可能性就越小，我們的輸出也就越值得信賴。

5.了解技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法和難度

這一點(diǎn)經(jīng)常被設(shè)計(jì)師所忽略，但忽略這點(diǎn)很有可能造成很多麻煩。我就遇到過(guò)幾次這種情況：設(shè)計(jì)方案產(chǎn)品經(jīng)理和其他設(shè)計(jì)師都已確認(rèn)沒有問(wèn)題，過(guò)了一段時(shí)間技術(shù)同學(xué)開始開發(fā)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)起來(lái)有難度，此時(shí)又要返工修改設(shè)計(jì)方案，填補(bǔ)漏洞，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，在這種情況下給出的解決方案也不會(huì)是最優(yōu)的。所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法和難度的考慮也十分重要，不清楚的地方要及時(shí)找技術(shù)同學(xué)了解和確認(rèn)，設(shè)計(jì)方案出來(lái)后也要開發(fā)同學(xué)評(píng)審過(guò)后才能定稿，不能等到時(shí)間來(lái)不及時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那時(shí)再來(lái)填補(bǔ)就變得非常被動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品也會(huì)造成不好的影響。所以設(shè)計(jì)師在平常就要多主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，遇到問(wèn)題后也要及時(shí)總結(jié)，在下次設(shè)計(jì)時(shí)避免類似問(wèn)題的發(fā)生，只要抱有這樣樂(lè)于學(xué)習(xí)的態(tài)度，技術(shù)對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)也不會(huì)是問(wèn)題，設(shè)計(jì)師和開發(fā)同學(xué)的合作也會(huì)越來(lái)越順暢。

6.熟練掌握原型輸出工具并保證交互稿的完整性和易讀性

自學(xué)的能力相信大家都不錯(cuò)，所以熟練掌握各種各樣的原型輸出工具根本不是問(wèn)題，但是熟練掌握了工具并不代表輸出的交互稿就是好的。過(guò)去的我不太在意交互稿的美觀性和完整性，總是覺得把我主要想要表達(dá)的邏輯表達(dá)清楚就可以了，后來(lái)才慢慢意識(shí)到，一份邏輯清晰讓人一目了然、細(xì)節(jié)完整的交互稿也是專業(yè)能力的體現(xiàn)，這樣的交互稿能為后續(xù)溝通交流節(jié)省很多時(shí)間，同時(shí)養(yǎng)成這樣良好的工作習(xí)慣對(duì)未來(lái)發(fā)展也大有好處。

【溝通能力】

溝通能力對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，幾乎和專業(yè)知識(shí)一樣基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的時(shí)候老大就和我強(qiáng)調(diào)過(guò)溝通能力的重要性，但那時(shí)的我基本上只局限于和產(chǎn)品經(jīng)理的溝通。隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，我對(duì)于溝通、主動(dòng)溝通也越來(lái)越重視。在交互的工作中，溝通時(shí)間和設(shè)計(jì)時(shí)間基本上各占50%，溝通的對(duì)象也不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理這么簡(jiǎn)單。除了產(chǎn)品經(jīng)理之外，設(shè)計(jì)過(guò)程中要和其他設(shè)計(jì)師溝通，討論方案的優(yōu)劣；要和重構(gòu)以及其他開發(fā)同學(xué)溝通，討論方案的可行性；交互定稿之后要和視覺設(shè)計(jì)師溝通，確保視覺重點(diǎn)表達(dá)符合交互邏輯；開發(fā)過(guò)程中還要不斷地和開發(fā)同學(xué)溝通，保證還原度；如果要進(jìn)行用戶研究還需要和用研同學(xué)溝通，讓對(duì)方明白自己想要了解的信息、想要解決的問(wèn)題；用研過(guò)程中要和用戶溝通獲得有用的信息；設(shè)計(jì)完成了還要與老大溝通讓對(duì)方了解工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)等等。

溝通存在于方方面面，所以說(shuō)溝通占用工作時(shí)間的50%一點(diǎn)也不夸張。那么在與各角色溝通的過(guò)程中，有哪些需要注意的地方呢？

1.主動(dòng)溝通

所有人都很忙，如果遇到不清楚的地方不主動(dòng)溝通問(wèn)清楚的話，沒有人會(huì)主動(dòng)告訴你。產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)主動(dòng)來(lái)給你講解需求，不會(huì)主動(dòng)問(wèn)你有沒有不清楚的地方；視覺設(shè)計(jì)師不會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)你視覺稿是否滿足要求；重構(gòu)同學(xué)不會(huì)主動(dòng)讓你來(lái)進(jìn)行走查；開發(fā)同學(xué)也不會(huì)主動(dòng)向你講解開發(fā)中可能遇到的問(wèn)題；用研同學(xué)不會(huì)主動(dòng)幫你做用研；用戶也不可能主動(dòng)來(lái)告訴你他們的想法。在社會(huì)上，沒有人會(huì)主動(dòng)把你想要的送到你面前，工作中也一樣，如果想要獲取信息避免風(fēng)險(xiǎn)，就要主動(dòng)去溝通，主動(dòng)去負(fù)更多的責(zé)任。

2.帶著目的去溝通，提升溝通的效率

溝通前先明確本次溝通的目的，列出所有想要搞清楚的問(wèn)題，帶著目的與問(wèn)題去溝通可以提高溝通效率，避免有所遺漏的同時(shí)也可以避免溝通過(guò)程中跑題而白白浪費(fèi)了時(shí)間。

3.溝通過(guò)程中站在對(duì)方的立場(chǎng)理解對(duì)方

交互設(shè)計(jì)師要有同理心，這個(gè)同理心并不只是用在理解用戶的想法上，在做設(shè)計(jì)的過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)師要考慮的不僅僅是用戶，還要考慮產(chǎn)品的整體規(guī)劃，產(chǎn)品要達(dá)到的目標(biāo)，開發(fā)的時(shí)間與難度等等。所以做設(shè)計(jì)時(shí)要在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品目標(biāo)和開發(fā)能力之間做平衡，給出最適合的解決方案。因此在與各角色溝通時(shí)，要能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上真正的理解對(duì)方，不能只考慮用戶的感受而與產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)同學(xué)爭(zhēng)執(zhí)不休，理解對(duì)方的想法與難處，給出顧及多方的最優(yōu)解決方案才是我們?cè)撟龅摹?/p>

4.面對(duì)不同的人用不同的表達(dá)方法去溝通

我們要同那么多不同角色的人進(jìn)行溝通，這些人都各有自己的特點(diǎn)，用怎樣的表達(dá)方法才能讓對(duì)方最快的了解我們的想法與目的也是需要思考的事情。例如與老板溝通需要結(jié)論先行，與產(chǎn)品經(jīng)理溝通可以通過(guò)場(chǎng)景描述問(wèn)題，與開發(fā)同學(xué)溝通可以使用偽代碼描述一個(gè)交互邏輯等等。把對(duì)方當(dāng)做用戶，了解他們的特點(diǎn)并選用合適的方法進(jìn)行溝通，也是鍛煉交互設(shè)計(jì)師同理心的一種方式。

【執(zhí)行力】

"把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，并且保質(zhì)保量的完成任務(wù)的能力叫做執(zhí)行力。"過(guò)去沒有仔細(xì)思考過(guò)什么是執(zhí)行力，只知道有任務(wù)布置下來(lái)埋頭去做就對(duì)了。今天寫這篇文章，才想起認(rèn)真的思考一下這個(gè)職場(chǎng)人的基本能力，來(lái)根據(jù)前人的想法總結(jié)一下如何提高執(zhí)行力。

個(gè)人執(zhí)行力的提升可以提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的飛躍又能夠影響到企業(yè)執(zhí)行力。好的執(zhí)行力能夠貫徹經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略思想、方針政策和方案計(jì)劃，把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實(shí)，從而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然在我這個(gè)階段，主要是分析一下如何提高個(gè)人執(zhí)行力：

1.了解意圖，設(shè)定目標(biāo)

想要做好一件事，首先要知道做這件事的目的。所以想要執(zhí)行好一項(xiàng)任務(wù)，首先應(yīng)該和任務(wù)提出者深度溝通，了解他們的意圖，共同制定SMART的目標(biāo)。目標(biāo)導(dǎo)向不僅僅適用于交互設(shè)計(jì)，幾乎適用于做任何事，有了清晰的目標(biāo)才能更好的進(jìn)行接下來(lái)的設(shè)計(jì)或?qū)嵤?，在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中也能一直根據(jù)目標(biāo)前進(jìn)。

2.分析難點(diǎn)，制定計(jì)劃

"事預(yù)則立，不預(yù)則廢"，制定計(jì)劃可以幫助我們更好的執(zhí)行。確定目標(biāo)之后可以開始分析，想要達(dá)成目標(biāo)需要如何做，在做的過(guò)程中有何難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)，思考如何解決難點(diǎn)問(wèn)題，避免風(fēng)險(xiǎn)。然后制定階段性的目標(biāo)和計(jì)劃，按照計(jì)劃來(lái)實(shí)施更有條理，能夠避免在混亂中忘記原本的意圖，能夠幫助我們提高執(zhí)行的效率。

3.確定主次，分配資源

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，資源主要是時(shí)間資源。在執(zhí)行的過(guò)程中一定要分清任務(wù)的主次，避免糾結(jié)于細(xì)節(jié)浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，降低執(zhí)行效率。

4.投入行動(dòng)，知行合一

知易行難。道理大家都懂，想法大家都有，計(jì)劃大家也都會(huì)制定，但如果不付諸于實(shí)踐，再好的想法，再周密的計(jì)劃都一文不值。在提升執(zhí)行力的過(guò)程中，執(zhí)行是最大的難點(diǎn)，前面幾步做的再好，不投入行動(dòng)也都白費(fèi)。所以如何讓自己克服懶惰與拖延，投入到行動(dòng)與實(shí)踐中去呢？首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，懷著主人翁意識(shí)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待任務(wù)，驅(qū)動(dòng)自己主動(dòng)去完成；接著要能夠自我約束，從小事做起養(yǎng)成"今日事今日畢"的良好習(xí)慣，努力戰(zhàn)勝拖延癥；最后可以制定一些自我激勵(lì)的制度，以自我獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)完成任務(wù)的欲望，懷著愉快的心情投入到任務(wù)當(dāng)中去。

5.討論交流，獲得反饋

在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，時(shí)常與周圍同事討論，與產(chǎn)品經(jīng)理溝通交流，向上級(jí)匯報(bào)進(jìn)度，獲取大家的反饋以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中自己未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以此來(lái)提高任務(wù)完成的質(zhì)量。每次任務(wù)完成后，都及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己在下次執(zhí)行時(shí)更好，更高效。

【推動(dòng)力】

"世界會(huì)給你以厚道，既有金錢也有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)。"主動(dòng)性也是在職場(chǎng)不可或缺的品質(zhì)，前文提到主動(dòng)溝通，除此之外，作為一個(gè)交互設(shè)計(jì)師需要能夠主動(dòng)思考產(chǎn)品的更多可能性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)，主動(dòng)提出產(chǎn)品或工作流程中可以改進(jìn)的地方，主動(dòng)做一些日常需求之外的事情。但是在企業(yè)中，大部分事情都不是一個(gè)人主動(dòng)去做就能完成并產(chǎn)生價(jià)值的，多數(shù)情況下都需要各角色共同配合，才能更好的落實(shí)一件事情并達(dá)到目標(biāo)，所以這就需要我們?cè)谥鲃?dòng)之外，提高自己的推動(dòng)力，在有想法之后將想法推動(dòng)落地。這對(duì)于我這樣一個(gè)新人來(lái)說(shuō)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，目前我也還在努力探索如何能提高自身的推動(dòng)力，從而發(fā)揮更大的價(jià)值。

1.確保想法有價(jià)值

想要推動(dòng)一件事落地，首先要確保我們想推動(dòng)的事情是有意義有價(jià)值的，如果我總是提出一些不靠譜的想法，自然不會(huì)有人愿意幫助我一起實(shí)施，反而會(huì)覺得我一直在添亂。因此在有了一個(gè)想法的時(shí)候，要先問(wèn)問(wèn)自己這件事做了對(duì)我們的項(xiàng)目有何好處，如果不做會(huì)有何影響？在目前的狀況下這件事的優(yōu)先級(jí)是怎樣，是否有人力支持這件事？先通過(guò)自己的分析來(lái)確定自己的想法是否有價(jià)值、是否可行，之后可以將自己的想法拿出來(lái)與同事、老大、產(chǎn)品討論，聽聽大家的想法，和大家一起決定此事的可行性。

2.做好所有前期工作

在確定想法可實(shí)施之后，作為推動(dòng)者的我們需要發(fā)揮自己最大的價(jià)值來(lái)為想法落地而鋪路，這就需要我們做好所有前期的準(zhǔn)備工作，包括：把想法細(xì)化，給出詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，排出優(yōu)先級(jí)，給出時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好計(jì)劃等等。前期準(zhǔn)備工作做得越完善，后續(xù)推動(dòng)進(jìn)展就會(huì)越高效。

3.獲取各方面的幫助

有了完善的計(jì)劃之后我們就需要和各角色進(jìn)行溝通，尋求幫助，共同推動(dòng)事情落地。要和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，在產(chǎn)品經(jīng)理的幫助下進(jìn)行排期，協(xié)調(diào)各種資源；要和設(shè)計(jì)與開發(fā)同學(xué)溝通，不斷完善方案和實(shí)現(xiàn)方法；過(guò)程中如果遇到阻礙也可以和老大溝通尋求支持和幫助。

4.不斷推動(dòng)與跟進(jìn)

最后就需要我們不斷地跟進(jìn)事情的進(jìn)展，對(duì)自己推動(dòng)的事情負(fù)責(zé)任，懷著主人翁精神，為使產(chǎn)品更好而花更多的時(shí)間和心思。

【思維能力】

人人都有思維能力，但思考的深淺和能力的高低卻大不相同。百度百科說(shuō)，思維能力包括理解力、分析力、綜合力、比較力、概括力、抽象力、推理力、論證力、判斷力...《破繭成蝶》里說(shuō)，我們平常使用到的專業(yè)技能其實(shí)是能力中最低級(jí)的一環(huán)，其后支撐著我們的是思維、素養(yǎng)與興趣。思維能力如此復(fù)雜，卻又如此重要，如何提高思維能力也有很多人分享過(guò)，我在此就只講講我在工作中因思維而遇到的問(wèn)題，以及經(jīng)過(guò)大家的指導(dǎo)和自己的思考總結(jié)出來(lái)的一些想法。

1.是什么？怎么樣？為什么？怎么辦？

最近經(jīng)常看到"設(shè)計(jì)就是解決問(wèn)題"這種觀點(diǎn)，我也認(rèn)為交互設(shè)計(jì)就是在設(shè)計(jì)的過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，而如何沒有遺漏的考慮到所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，又如何針對(duì)這些問(wèn)題給出合適的解決方案，就是考驗(yàn)我們思維能力的地方所在。作為一個(gè)新人經(jīng)常遇到有些問(wèn)題沒有考慮到，被其他人發(fā)現(xiàn)后又來(lái)想辦法補(bǔ)救的情況。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，提高思維能力最重要的一步是把方方面面都考慮完善。

想要考慮完善，我目前發(fā)現(xiàn)的方法是：通過(guò)完整的設(shè)計(jì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，并在流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)不斷的問(wèn)自己"是什么？怎么樣？為什么？怎么辦？"。

如上圖所示，在每個(gè)環(huán)節(jié)不斷提問(wèn)，問(wèn)相關(guān)人、問(wèn)自己，搞清楚每一個(gè)細(xì)節(jié)，以此來(lái)對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行完整的思考，避免遺漏。除此之外還可以通過(guò)構(gòu)建交互自查表等更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒◣椭约吼B(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，確保思考的完善性。

2.多看多學(xué)多對(duì)比多分析，多問(wèn)多想多分類多梳理

其實(shí)一切能力的增長(zhǎng)都沒有什么捷徑可言，扎扎實(shí)實(shí)的走好每一步，不斷積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才是唯一的途徑。所以，多看多學(xué)多對(duì)比多分析，多問(wèn)多想多分類多梳理，成長(zhǎng)的結(jié)果總有一天能體現(xiàn)出來(lái)。

【專業(yè)影響力】

進(jìn)入公司之后，經(jīng)常聽到專業(yè)影響力這個(gè)詞，尤其是在同事準(zhǔn)備通道評(píng)審的時(shí)候，專業(yè)影響力總是占有一席之地。我認(rèn)為的專業(yè)影響力應(yīng)該是建立之前的幾種能力基礎(chǔ)之上的，在提高專業(yè)能力及其他各種能力的同時(shí)，用自己的能力對(duì)周圍的人或事產(chǎn)生積極的影響。上文提到的主動(dòng)推動(dòng)日常需求之外的事情也能夠幫助我們提高影響力，除此之外，我認(rèn)為提高專業(yè)影響力的途徑還有以下幾種:

1.及時(shí)總結(jié)并輸出

"一件事情純粹做了僅僅叫經(jīng)歷，一件事情做完了有自己對(duì)整個(gè)過(guò)程的思考和總結(jié)才叫經(jīng)驗(yàn)。"我特別贊同知乎上看到的這句話。新人被要求寫日?qǐng)?bào)、寫周總結(jié)不是沒有道理的，及時(shí)的總結(jié)可以幫我們回顧工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題、思考過(guò)程以及解決辦法；可以反思所犯的錯(cuò)誤避免以后再犯；可以思考自己在做事的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了什么；可以分析做事過(guò)程中所用的方法是否合適...平日里過(guò)一段時(shí)間可以對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，做完一個(gè)活動(dòng)可以對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，做完一個(gè)項(xiàng)目更需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。及時(shí)的總結(jié)不僅可以幫助我們將經(jīng)歷轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫慕?jīng)驗(yàn)，幫助我們更快速的成長(zhǎng)，同時(shí)總結(jié)也能成為其他人的參考、學(xué)習(xí)資料，幫助他人在遇到相似的問(wèn)題時(shí)快速的解決。

2.養(yǎng)成分享的習(xí)慣

"彼此交換想法可以碰撞出更多的想法"，分享的好處已經(jīng)是老生常談。在我廠這樣開放的環(huán)境中，也幾乎沒有人會(huì)把自己的知識(shí)藏著掖著不和他人分享，大家基本都是共享資源共同進(jìn)步。在這樣的環(huán)境中，我們有很多機(jī)會(huì)可以把自己的想法和知識(shí)分享給他人，養(yǎng)成分享的好習(xí)慣。想要學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)最快最好的方式就是講授給他人聽，要講給他人，首先自己要理解，然后要想清楚如何給別人講解，在表述的過(guò)程中可以更深入的理解并加深印象，最后講解完和大家一起討論的過(guò)程中又能有額外的收獲。平?？梢詫懳恼略贙M或部門博客上分享，可以在部門例會(huì)或分享會(huì)上分享，可以專門開設(shè)課程分享給更多人，只要有分享的意識(shí)，途徑和方法都不是問(wèn)題。

除了這兩點(diǎn)之外還有很多提升影響力的方法，例如為解決問(wèn)題而創(chuàng)新并申請(qǐng)專利，多幫助其他人等等。在我目前的階段，希望自己能穩(wěn)步提高各方面的能力，以開放的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)，給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

【最后】

以上就是我對(duì)交互設(shè)計(jì)師能力模型的理解，以及如何提高每個(gè)能力的心得，想法肯定有很多不成熟的地方，希望大家能多多指點(diǎn)一起交流。在總結(jié)的過(guò)程中也不斷發(fā)現(xiàn)很多地方自己也都還沒有做到，未來(lái)的日子里會(huì)以提高上述各能力為目標(biāo)，在各方面不斷努力。